Původní příspěvek:
Dobrý den,
Mám dotaz ohledně předčasného ukončení autoškoly. Dne 4. 2. 2020 jsme s bratrem započali kurz u jisté autoškoly v Kroměříži. Před Koronavirovou krizí probíhalo vše v pořádku až na bratrovu nespokojenost s chováním instruktorky, ale to jsme se rozhodli překonat. Za dobu před uzavřením autoškol jsme stihli každý odjezdit asi polovinu z povinných hodin.
Po tříměsíční pauze po Koronaviru se nám autoškola stále neozývala, i když všechny ostatní autoškoly v městě bez problému jezdili. Nakonec se paní z autoškoly ozvala a já měl první hodinu, jen teorii, bratrovi paní prý SMS psala, ale mu žádná nepřišla. Bratr se po nezájmu autoškoly rozhodl, že autoškolu ukončí z důvodu nespokojenosti a také nedostatku času. Mezitím já měl další hodinu, kde už se mělo jezdit, tak se nestalo z důvodu poruchy na zkušebním vozidle, tudíž byla zase pouze hodina teorie, na které mi instruktorka řekla, ať se jí bratr ozve. Tuto informaci jsem bratrovi ještě ten den přetlumočil a ten se autoškole ozval. Paní z autoškoly SMS zprávu, kterou od bratra dostala přeposlala mně i s její odpovědí. Na to jsem jí napsal, že je to asi omyl a že zpráva nejspíš patří bratrovi a ne mně, na toto jsem dostal nečekanou odpověď, že určitě nejde o omyl, a že mi chce jen ukázat že někteří lidé si hrají na silné, i když nejsou.
To, že si paní z autoškoly dovolí říct o svém žákovi a mém bratrovi, že "si hraje na silného" mě opravdu naštvalo a to jsem paní i napsal, ta se mi po tom několikrát snažila volat, ale hovory jsem nepřijímal, protože jsem neměl náladu se s paní bavit. Následně mi přišla SMS, že nás má obou dost a že se setkáme na sezení na oboru dopravy na městském úřadě, kde se budeme před komisí muset zpovídat. V reakci na toto chování, zatahování do věci mne a ještě přeposílání soukromých SMS bratr paní do autoškoly volal a po velmi arogantním úvodu hovoru ze strany paní instruktorky se neudržel a řekl paní vše s čím nebyl spokojen a vytkl jí její neprofesionální chování. Po tomto hovoru následovalo ještě pár SMS od paní z autoškoly, ve kterých se nacházely další výhružky svoláním sezením na městském úřadě za účasti právníka a dokonce podání trestního oznámení na bratra.
Další den po tomto výstupu se paní asi trochu uklidnila a požádala nás o zaslání výpovědi z autoškoly, což jsme ještě ten den učinili. Ve výpovědi se nacházelo vše důležité včetně žádosti o zaslání podrobného vyúčtování, protože jsme tušili, že s finanční stránkou bude problém, jelikož autoškola nemá nikde uvedený žádný ceník. Po obdržení dopisů s výpověďmi autoškolou (to nám bylo potvrzeno jak poštou tak SMS z autoškoly) se dva týdny nic nedělo a z autoškoly se nikdo neozýval ani nic nepřišlo. Po této době bratr kontaktoval komisaře na městském úřadě, který autoškolu kontaktoval a již příští den byli papíry dodány paní na úřad, kde jsme si je vyzvedli.
Problém je ale ten, že žádné vyúčtování nám ani jednomu dodáno nebylo a v papírech je dokonce napsáno, že "finanční vyrovnání bylo provedeno", což není pravda. Proto se ptám, zda autoškola má za povinnost mít vystavený veřejný ceník a po předčasném ukončení autoškoly vystavit žákovi vyúčtování a vrátit mu část peněz za neuskutečněný výcvik, popř. jak se můžeme bránit? A je toto chování normální a správné?
Děkuji za jakoukoliv radu nebo řešení. V případě zájmu rád zašlu dokumenty obdržené z autoškoly či SMS komunikaci s autoškolou.
S pozdravem Vojtěch Komínek
Dobrý den,
Mám dotaz ohledně předčasného ukončení autoškoly. Dne 4. 2. 2020 jsme s bratrem započali kurz u jisté autoškoly v Kroměříži. Před Koronavirovou krizí probíhalo vše v pořádku až na bratrovu nespokojenost s chováním instruktorky, ale to jsme se rozhodli překonat. Za dobu před uzavřením autoškol jsme stihli každý odjezdit asi polovinu z povinných hodin.
Po tříměsíční pauze po Koronaviru se nám autoškola stále neozývala, i když všechny ostatní autoškoly v městě bez problému jezdili. Nakonec se paní z autoškoly ozvala a já měl první hodinu, jen teorii, bratrovi paní prý SMS psala, ale mu žádná nepřišla. Bratr se po nezájmu autoškoly rozhodl, že autoškolu ukončí z důvodu nespokojenosti a také nedostatku času. Mezitím já měl další hodinu, kde už se mělo jezdit, tak se nestalo z důvodu poruchy na zkušebním vozidle, tudíž byla zase pouze hodina teorie, na které mi instruktorka řekla, ať se jí bratr ozve. Tuto informaci jsem bratrovi ještě ten den přetlumočil a ten se autoškole ozval. Paní z autoškoly SMS zprávu, kterou od bratra dostala přeposlala mně i s její odpovědí. Na to jsem jí napsal, že je to asi omyl a že zpráva nejspíš patří bratrovi a ne mně, na toto jsem dostal nečekanou odpověď, že určitě nejde o omyl, a že mi chce jen ukázat že někteří lidé si hrají na silné, i když nejsou.
To, že si paní z autoškoly dovolí říct o svém žákovi a mém bratrovi, že "si hraje na silného" mě opravdu naštvalo a to jsem paní i napsal, ta se mi po tom několikrát snažila volat, ale hovory jsem nepřijímal, protože jsem neměl náladu se s paní bavit. Následně mi přišla SMS, že nás má obou dost a že se setkáme na sezení na oboru dopravy na městském úřadě, kde se budeme před komisí muset zpovídat. V reakci na toto chování, zatahování do věci mne a ještě přeposílání soukromých SMS bratr paní do autoškoly volal a po velmi arogantním úvodu hovoru ze strany paní instruktorky se neudržel a řekl paní vše s čím nebyl spokojen a vytkl jí její neprofesionální chování. Po tomto hovoru následovalo ještě pár SMS od paní z autoškoly, ve kterých se nacházely další výhružky svoláním sezením na městském úřadě za účasti právníka a dokonce podání trestního oznámení na bratra.
Další den po tomto výstupu se paní asi trochu uklidnila a požádala nás o zaslání výpovědi z autoškoly, což jsme ještě ten den učinili. Ve výpovědi se nacházelo vše důležité včetně žádosti o zaslání podrobného vyúčtování, protože jsme tušili, že s finanční stránkou bude problém, jelikož autoškola nemá nikde uvedený žádný ceník. Po obdržení dopisů s výpověďmi autoškolou (to nám bylo potvrzeno jak poštou tak SMS z autoškoly) se dva týdny nic nedělo a z autoškoly se nikdo neozýval ani nic nepřišlo. Po této době bratr kontaktoval komisaře na městském úřadě, který autoškolu kontaktoval a již příští den byli papíry dodány paní na úřad, kde jsme si je vyzvedli.
Problém je ale ten, že žádné vyúčtování nám ani jednomu dodáno nebylo a v papírech je dokonce napsáno, že "finanční vyrovnání bylo provedeno", což není pravda. Proto se ptám, zda autoškola má za povinnost mít vystavený veřejný ceník a po předčasném ukončení autoškoly vystavit žákovi vyúčtování a vrátit mu část peněz za neuskutečněný výcvik, popř. jak se můžeme bránit? A je toto chování normální a správné?
Děkuji za jakoukoliv radu nebo řešení. V případě zájmu rád zašlu dokumenty obdržené z autoškoly či SMS komunikaci s autoškolou.
S pozdravem Vojtěch Komínek