Původní příspěvek:
Dobrý den, obracím se sem se svou zkušeností s autoškolou NOBE v Brně. Podle dotazů ve vláknu nejsem jediná s touto zkušeností a budu ráda, když se o stejnou negativní zkušenost a třeba i výsledek sportu podělí i ostatní.
Do autoškoly jsem se přihlásila na základě pozitivní zkušenosti manžela s kondičními jízdami. Až po zaplacení kurzu, na tzv. Úvodní hodině jsme se dozvěděla, že je u této autoškoly velmi dlouhá čekací doba na přidělení instruktora jízd. V průběhu teorie z autoškoly navíc odešli dva instruktoři, což pro mě byl další signál, že tady asi něco nebude v pořádku. Rozhodla jsem se proto, že si najdu jinou autoškolu a přestoupím. O přestupu jsem se bavila s majitelkou autoškoly, kterou jsem si vybrala pro přestup. Uklidnila mě, že to nebude problém, že mi autoškola přestup musí umožnit na základě § 30 odst. 2 zákona č. 247/2000 Sb.. Těšila jsem se, že konečně začnu s jízdami. Realita je bohužel jiná. V AŠ NOBE mi řekli, že mi dokumenty samozřejmě vrátí, ALE peníze mi nevrátí. Odvolávají se na obchodní podmínky, se kterými jsem souhlasila při přihlášení se na kurz přes webové stránky. Konkrétně na tuto větu
"6.1.3 Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy, je Poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo příslušné oznámení o odstoupení od Smlouvy, všechny platby, které od Spotřebitele obdržel, vrátit. Pro vrácení plateb Poskytovatel použije stejný platební prostředek, který Spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce"
Na základě informací od jiných nespokojených klientů, kteří se obrátili s prosbou o radu zde, jsem kontaktovala Asociaci autoškol a čekám momentálně na odpověď, zda mám vůbec šanci tento spor s AŠ NOBE vyhrát a peníze získat zpět. Celou situaci jsem řešila také se kamarádkou právničkou, která v obchodních podmínkách AŠ NOBE našla několik nesrovnalostí, které by se daly napadnout, avšak s nejistým výsledkem. Stojím tedy nyní před rozhodnutím, zda se do sporu pustit, novou autoškolu zaplatit a riskovat, že mi AŠ NOBE peníze nevrátí a budu tak mít autoškolu jednou tak dražší.
Jsem znechucena z přístupu AŠ NOBE, který je v rozporu s dobrými mravy a všem, kteří toto čtou, doporučuju vyhnout se této "nejlépe hodnocené autoškole v ČR" obloukem. I když věřím, že zde pracují schopní instruktoři a jízdy mohou probíhat na dobré úrovni, přístup managementu ke klientovi je za hranou slušného chování.
Budu ráda za zkušenosti a tipy, co můžu ještě dělat.
Dobrý den, obracím se sem se svou zkušeností s autoškolou NOBE v Brně. Podle dotazů ve vláknu nejsem jediná s touto zkušeností a budu ráda, když se o stejnou negativní zkušenost a třeba i výsledek sportu podělí i ostatní.
Do autoškoly jsem se přihlásila na základě pozitivní zkušenosti manžela s kondičními jízdami. Až po zaplacení kurzu, na tzv. Úvodní hodině jsme se dozvěděla, že je u této autoškoly velmi dlouhá čekací doba na přidělení instruktora jízd. V průběhu teorie z autoškoly navíc odešli dva instruktoři, což pro mě byl další signál, že tady asi něco nebude v pořádku. Rozhodla jsem se proto, že si najdu jinou autoškolu a přestoupím. O přestupu jsem se bavila s majitelkou autoškoly, kterou jsem si vybrala pro přestup. Uklidnila mě, že to nebude problém, že mi autoškola přestup musí umožnit na základě § 30 odst. 2 zákona č. 247/2000 Sb.. Těšila jsem se, že konečně začnu s jízdami. Realita je bohužel jiná. V AŠ NOBE mi řekli, že mi dokumenty samozřejmě vrátí, ALE peníze mi nevrátí. Odvolávají se na obchodní podmínky, se kterými jsem souhlasila při přihlášení se na kurz přes webové stránky. Konkrétně na tuto větu
"6.1.3 Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy, je Poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo příslušné oznámení o odstoupení od Smlouvy, všechny platby, které od Spotřebitele obdržel, vrátit. Pro vrácení plateb Poskytovatel použije stejný platební prostředek, který Spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce"
Na základě informací od jiných nespokojených klientů, kteří se obrátili s prosbou o radu zde, jsem kontaktovala Asociaci autoškol a čekám momentálně na odpověď, zda mám vůbec šanci tento spor s AŠ NOBE vyhrát a peníze získat zpět. Celou situaci jsem řešila také se kamarádkou právničkou, která v obchodních podmínkách AŠ NOBE našla několik nesrovnalostí, které by se daly napadnout, avšak s nejistým výsledkem. Stojím tedy nyní před rozhodnutím, zda se do sporu pustit, novou autoškolu zaplatit a riskovat, že mi AŠ NOBE peníze nevrátí a budu tak mít autoškolu jednou tak dražší.
Jsem znechucena z přístupu AŠ NOBE, který je v rozporu s dobrými mravy a všem, kteří toto čtou, doporučuju vyhnout se této "nejlépe hodnocené autoškole v ČR" obloukem. I když věřím, že zde pracují schopní instruktoři a jízdy mohou probíhat na dobré úrovni, přístup managementu ke klientovi je za hranou slušného chování.
Budu ráda za zkušenosti a tipy, co můžu ještě dělat.