obracím se na Vás se stížností na průběh mého výcviku v Autoškole Rozehnal ve Frýdlantě nad Ostravicí, konkrétně na chování instruktora pana Alana Staniczka.

Během mých jízd s uvedeným instruktorem docházelo opakovaně k chování, které považuji za velmi neprofesionální a nevhodné:

1. Opakované telefonování během výuky:
Během každé dvouhodinové jízdy instruktor opakovaně telefonoval se svou manželkou – minimálně šestkrát. To výrazně odvádělo jeho pozornost od výcviku a působilo rušivě i na moji soustředěnost.

2. Soukromé zastávky během jízd:
Ve všech třech jízdách, které jsem s ním absolvoval, jsme zajížděli k jeho domu, aby si vzal večeři nebo viděl manželku. Tyto přestávky nebyly nijak součástí výuky a považuji je za zneužití času, který jsem si zaplatil za výuku řízení.

3. Nevhodné chování mimo výuku:
Po neúspěšném pokusu u závěrečné zkoušky, když jsem chtěl s panem Ing. Petrem Rozehnalem probrat situaci a podepsat potřebné dokumenty, mi sdělil, že mám přijít k němu domů a že si o tom “sedneme na studnu vody”. Takové jednání považuji za velmi neprofesionální a nevhodné v rámci vztahu žák–instruktor.

4. Průběh závěrečných zkoušek:
Při mém třetím pokusu o závěrečnou jízdu mi komisař Bc. Karel Hořava sdělil, že jsem v připojovacím pruhu na dálnici (souřadnice místa: 49.5972347N, 18.3491964E) jel vlevo, což je jasne, protože tam je přednost z prava, a musim dát přednost. S nadsázkou pak dodal, že „si asi myslím, že jsem v Anglii“.
Po ukončení zkoušky jsem měl pocit, že z neúspěchu měl instruktor určitou radost. Následně jsem se navíc dozvěděl, že si komisař údajně vymyslel, že jsem ho měl slovně urazit („poslat do p*če“), což není pravda – nic takového jsem nikdy neřekl. Domnívám se, že tento výrok mohl být účelově uveden proto, že jsem odmítl podepsat záznam o zkoušce. Když jsem se ptal Ing. Petra Rozehnala, kde vzal toto tvrzení, napsal mi, ze se to k němu právě takto doneslo. (Třetí závěrečné jízdy jsem jel s jeho otcem, Ing. Jiří Rozehnal, který byl instruktor a komisař Bc. Karel Hořava.

5. Nedostatky v administrativě:
Po ukončení výcviku jsem nedostal žádnou fakturu ani potvrzení o platbě, dokud jsem si o ni sám výslovně nenapsal. To považuji za porušení povinností poskytovatele služby.

Z výše uvedených důvodů žádám o prošetření jednání instruktora pana Alana Staniczka, Bc. Karla Hořavy a Ing. Petra Rozehnala a celkového přístupu Autoškoly Rozehnal k žákům. Mám za to, že výuka neprobíhala v souladu s pravidly profesionálního výcviku řidičů a že došlo k pochybením, která mohou mít vliv na kvalitu i férovost závěrečných zkoušek.

Když jsem si četl recenze autoškoly, samotná autoškola psala, že pan Ing. Jiří Rozehnal už nejezdí jízdy, ale já si myslím, že ano, protože ho často a vidim, a protože jsou mí sousedi.

Jsem ochoten poskytnout podrobnější informace, pokud by byly pro šetření potřeba.

Vážený tazateli, jak jste si mohl přečíst na úvodní straně AO, stížnosti neřešíme, jen Vám můžeme situaci analyzovat a poradit na koho se obrátit.

Add 1: musíte si vyřešit sám s provozovatelem autoškoly

Add 2: jste spotřebitel a platíte si za 45 minut výcvikové jízdy. Trvejte na slevě nebo poskytnutí času navíc

Add 3: neumím se vyjádřit

Add 4: není jasné na co se ptáte

Add 5: potvrzení o platbě Vám musí vystavit hned. Trvejte na tom.

Stížnost na neprovedený výcvik můžete uplatnit u Obecního úřadu obce s rozšířenou působností, kde má autoškola registraci. Otázku plateb asi na ČOI nebo živnostenském úřadu.