Původní příspěvek:
Dobrý den,
obracím se na Vás s prosbou o prověření situace, která nastala při žádosti o ukončení velmi problematického kurzu autoškoly. V příloze zasílám e-mailovou komunikaci mezi mnou a autoškolou Aura, kterou můj syn navštívil celkem 4x (kurz sk.A1) a již nemůže dále pokračovat z důvodu velice hrubého a agresivního jednání instruktora (a zároveň majitele autoškoly) Jana Nekováře, který kurz A1 vede. Požádali jsme autoškolu o vyplacení alespoň části kurzovného, kterou syn neprochodil, a namísto toho jsme dostali odpověď, že musíme navrch doplácet my.
Autoškola prezentuje, že objem celého kurzu je 13 hodin (+10h zdarma), z toho důvodu vypočítala, že syn již odchodil 8/13 hodin. Za dalších 5 hodin by tedy měl být údajně připravený ke zkoušce, přestože v provozu strávil teprve 2 hodiny. Na základě těchto 13 hodin vychází výpočet na hodinu o mnoho vyšší, než kdyby se počítalo s reálnými 23 hodinami. Je tento způsob výpočtu skutečně možný?
Jak může vycházet, že máme my ještě něco doplácet, přestože syn je reálně na úplném začátku kurzu?
Krom toho nemáme zájem ani o vystavení převodky, jelikož syn bude v jiné autoškole stejně začínat od začátku - tento výcvik mu skutečně neposkytl žádné dovednosti, spíš ho naopak znejistil a srazil mu v řízení sebevědomí, jelikož po každé jeho chybě či otázce na instruktora (stejně jako u ostatních žáků) následovala řada nadávek a ponižování. Je opravdu povinné platit 2000 Kč za vystavení dokumentu, o který nemáme zájem?
Prosím o zhodnocení a radu, zda je možné z autoškoly vrácení alespoň části zálohy vymáhat, nebo se máme spokojit s tím, že nám ze zálohy nic nevrátí? Obávám se, že pokud budeme cokoliv namítat, budou vyžadovat ještě doplatek.
Mockrát děkuji.
Dobrý den,
obracím se na Vás s prosbou o prověření situace, která nastala při žádosti o ukončení velmi problematického kurzu autoškoly. V příloze zasílám e-mailovou komunikaci mezi mnou a autoškolou Aura, kterou můj syn navštívil celkem 4x (kurz sk.A1) a již nemůže dále pokračovat z důvodu velice hrubého a agresivního jednání instruktora (a zároveň majitele autoškoly) Jana Nekováře, který kurz A1 vede. Požádali jsme autoškolu o vyplacení alespoň části kurzovného, kterou syn neprochodil, a namísto toho jsme dostali odpověď, že musíme navrch doplácet my.
Autoškola prezentuje, že objem celého kurzu je 13 hodin (+10h zdarma), z toho důvodu vypočítala, že syn již odchodil 8/13 hodin. Za dalších 5 hodin by tedy měl být údajně připravený ke zkoušce, přestože v provozu strávil teprve 2 hodiny. Na základě těchto 13 hodin vychází výpočet na hodinu o mnoho vyšší, než kdyby se počítalo s reálnými 23 hodinami. Je tento způsob výpočtu skutečně možný?
Jak může vycházet, že máme my ještě něco doplácet, přestože syn je reálně na úplném začátku kurzu?
Krom toho nemáme zájem ani o vystavení převodky, jelikož syn bude v jiné autoškole stejně začínat od začátku - tento výcvik mu skutečně neposkytl žádné dovednosti, spíš ho naopak znejistil a srazil mu v řízení sebevědomí, jelikož po každé jeho chybě či otázce na instruktora (stejně jako u ostatních žáků) následovala řada nadávek a ponižování. Je opravdu povinné platit 2000 Kč za vystavení dokumentu, o který nemáme zájem?
Prosím o zhodnocení a radu, zda je možné z autoškoly vrácení alespoň části zálohy vymáhat, nebo se máme spokojit s tím, že nám ze zálohy nic nevrátí? Obávám se, že pokud budeme cokoliv namítat, budou vyžadovat ještě doplatek.
Mockrát děkuji.