Původní příspěvek:
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o stanovisko/radu, jak postupovat v následujícím případě:
Syn - 16 let, začal v polovině května kurz na AM v autoškole Aura - Praha 9, zároveň uhradil polovinu ceny kurzu jehož součástí měl být viz platný ceník zákonný rozsah + 10 hodin jízd navíc a 3x celodenní cvičiště. Autoškola neměla pevně stanovený rozvrh výcviku a výuky a výuka/výcvik probíhaly nahodile, podle termínů zaslaných formou SMS. Výcvik měl začít na cvičišti, nicméně termíny byly vypisovány jen cca jednou za 14 dní a v měsíci červenci ještě méně často z důvodu úrazu instruktora. V červenci jsem autoškolu informovala, že mám za to, že výcvik neprobíhá dostatečně intenzivně a požaduji, aby byly výcvikové hodiny (jízdy) zařazeny častěji, mimo jiné proto, že se budeme stěhovat a dosavadním tempem syn autoškolu nestihne dokončit. Autoškola slíbila nápravu, nicméně se tak nastalo a když jsem znovu urgovala v srpnu, uvedli, že stejně nemají volný termín zkoušek do konce srpna a že tedy naplánují se synem ještě jednu jízdu (teprve druhou v provozu), aby zjistili, jestli bude připraven ke zkoušce v září a poté buď výcvik ukončí a můžeme pokračovat jinde nebo naplánují zkoušku. Nicméně ze syna pod záminkou přípravy na zkoušku vylákali účast na dalších 3 výcvikových hodinách a pak mu sdělili, že na zkoušku není připraven a tudíž, ať tedy když se stěhuje, dokončí kurz jinde. Celkem synovi poskytli 13 hodin výuky a výcviku (tvrdí, že to bylo 18 hodin), z čehož 6 hodin bylo pouze na cvičišti. Poté, co syn požádal o vystavení převodky, autoškola nereagovala. Požádala jsem tedy autoškolu o vystavení převodky jako jeho zákonný zástupce, načež autoškola sdělila, že převodku vystaví až poté, co doplatíme celou cenu kurzu, vzhledem k tomu, že za 3,5 měsíce trvání kurzu autoškola nerozplánovala ani polovinu zákonem stanoveného rozsahu kurzu AM, jsem odstoupila od smlouvy pro neplnění ze strany provozovatele autoškoly a požádala o vyúčtování a vystavení převodky. Autoškolu jsem poté opakovaně písemně vyzvala, nechť vystaví podrobné vyúčtování, o které doplatek opírá, na což zareagovala až poté, co jsem pohrozila, že věc předám k soudnímu vymáhání. V odpovědi na tuto výzvu jednak autoškola zpochybnila možnost kurz ukončit a pokračovat v něm v jiné autoškole (přičemž toto řešení sama nabídla) zároveň i fakt, že jsem poté, co nevystavili převodku od smlouvy odstoupila jako synův zákonný zástupce já a ne on sám, přičemž vinu za neabsolvování celého kurzu v období trvání smlouvy svaluje výlučně na syna, protože byl v době letních prázdnin na dovolené a na školním kurzu (celkem 2 týdny) - zde je potřeba připomenout, žen škola nemá žádný pravidelný rozvrh, podle kterého by bylo možné plánovat jiné aktivity a výcvik/výuka probíhá pouze v pracovních dnech od 9 do 17. Dále vystavila "podrobné" vyúčtování, kdy má kurz za kompletně dokončený, protože podle jejich vyjádření proběhlo 18 výukových/výcvikových hodin - z čehož 1 vyúčtovaná hodiny neproběhla vůbec, další 4 byly vykázány jako dvouhodinový výcvik, který ale syn absolvoval společně s dalším účastníkem a o řízení se střídali, tedy ve skutečnosti sám řídil pouze polovinu vykázaného času. Autoškola nikdy synovi nevystavila a nepředala Průkaz, do kterého by se hodiny zapisovaly.
Mám za to, že autoškola neposkytla synovi kompletní kurz dle zákona a už vůbec ne dle vlastního platného ceníku, aby mohla požadovat jeho kompletní úhradu a zároveň mu nevystavením převodky (nyní je to 2 měsíce) znemožnila pokračování kurzu jinde a vzhledem k omezené sezoně tak prakticky min. dalších 6 měsíců syn nebude moci kurz dokončit. Naopak dle mého názoru vyplývá z porovnání zákonného rozsahu s poskytnutým plněním, že by autoškola měla synovi část kurzovného vrátit (na čemž netrvám, za předpokladu, že by okamžitě vystavila převodku).
Prosím o Vaše vyjádření, zda na Vás popsaná situace působí ze strany autoškoly v pořádku a v souladu se související legislativou a zároveň o radu, jak dále postupovat, abychom dospěli k co nejrychlejšímu vyřešení.
Předem děkuji a přeji hezký den
Lucie Pulkrábková
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o stanovisko/radu, jak postupovat v následujícím případě:
Syn - 16 let, začal v polovině května kurz na AM v autoškole Aura - Praha 9, zároveň uhradil polovinu ceny kurzu jehož součástí měl být viz platný ceník zákonný rozsah + 10 hodin jízd navíc a 3x celodenní cvičiště. Autoškola neměla pevně stanovený rozvrh výcviku a výuky a výuka/výcvik probíhaly nahodile, podle termínů zaslaných formou SMS. Výcvik měl začít na cvičišti, nicméně termíny byly vypisovány jen cca jednou za 14 dní a v měsíci červenci ještě méně často z důvodu úrazu instruktora. V červenci jsem autoškolu informovala, že mám za to, že výcvik neprobíhá dostatečně intenzivně a požaduji, aby byly výcvikové hodiny (jízdy) zařazeny častěji, mimo jiné proto, že se budeme stěhovat a dosavadním tempem syn autoškolu nestihne dokončit. Autoškola slíbila nápravu, nicméně se tak nastalo a když jsem znovu urgovala v srpnu, uvedli, že stejně nemají volný termín zkoušek do konce srpna a že tedy naplánují se synem ještě jednu jízdu (teprve druhou v provozu), aby zjistili, jestli bude připraven ke zkoušce v září a poté buď výcvik ukončí a můžeme pokračovat jinde nebo naplánují zkoušku. Nicméně ze syna pod záminkou přípravy na zkoušku vylákali účast na dalších 3 výcvikových hodinách a pak mu sdělili, že na zkoušku není připraven a tudíž, ať tedy když se stěhuje, dokončí kurz jinde. Celkem synovi poskytli 13 hodin výuky a výcviku (tvrdí, že to bylo 18 hodin), z čehož 6 hodin bylo pouze na cvičišti. Poté, co syn požádal o vystavení převodky, autoškola nereagovala. Požádala jsem tedy autoškolu o vystavení převodky jako jeho zákonný zástupce, načež autoškola sdělila, že převodku vystaví až poté, co doplatíme celou cenu kurzu, vzhledem k tomu, že za 3,5 měsíce trvání kurzu autoškola nerozplánovala ani polovinu zákonem stanoveného rozsahu kurzu AM, jsem odstoupila od smlouvy pro neplnění ze strany provozovatele autoškoly a požádala o vyúčtování a vystavení převodky. Autoškolu jsem poté opakovaně písemně vyzvala, nechť vystaví podrobné vyúčtování, o které doplatek opírá, na což zareagovala až poté, co jsem pohrozila, že věc předám k soudnímu vymáhání. V odpovědi na tuto výzvu jednak autoškola zpochybnila možnost kurz ukončit a pokračovat v něm v jiné autoškole (přičemž toto řešení sama nabídla) zároveň i fakt, že jsem poté, co nevystavili převodku od smlouvy odstoupila jako synův zákonný zástupce já a ne on sám, přičemž vinu za neabsolvování celého kurzu v období trvání smlouvy svaluje výlučně na syna, protože byl v době letních prázdnin na dovolené a na školním kurzu (celkem 2 týdny) - zde je potřeba připomenout, žen škola nemá žádný pravidelný rozvrh, podle kterého by bylo možné plánovat jiné aktivity a výcvik/výuka probíhá pouze v pracovních dnech od 9 do 17. Dále vystavila "podrobné" vyúčtování, kdy má kurz za kompletně dokončený, protože podle jejich vyjádření proběhlo 18 výukových/výcvikových hodin - z čehož 1 vyúčtovaná hodiny neproběhla vůbec, další 4 byly vykázány jako dvouhodinový výcvik, který ale syn absolvoval společně s dalším účastníkem a o řízení se střídali, tedy ve skutečnosti sám řídil pouze polovinu vykázaného času. Autoškola nikdy synovi nevystavila a nepředala Průkaz, do kterého by se hodiny zapisovaly.
Mám za to, že autoškola neposkytla synovi kompletní kurz dle zákona a už vůbec ne dle vlastního platného ceníku, aby mohla požadovat jeho kompletní úhradu a zároveň mu nevystavením převodky (nyní je to 2 měsíce) znemožnila pokračování kurzu jinde a vzhledem k omezené sezoně tak prakticky min. dalších 6 měsíců syn nebude moci kurz dokončit. Naopak dle mého názoru vyplývá z porovnání zákonného rozsahu s poskytnutým plněním, že by autoškola měla synovi část kurzovného vrátit (na čemž netrvám, za předpokladu, že by okamžitě vystavila převodku).
Prosím o Vaše vyjádření, zda na Vás popsaná situace působí ze strany autoškoly v pořádku a v souladu se související legislativou a zároveň o radu, jak dále postupovat, abychom dospěli k co nejrychlejšímu vyřešení.
Předem děkuji a přeji hezký den
Lucie Pulkrábková