Dobrý den,

dne 18.6.2026 jsem si přes internet na webových stránkách NOBE objednal kurz lektora autoškoly za 40.000,- Kč. Po celou dobu jsem uváděl, že se kurz bude řešit ještě s ÚP v Náchodě coby rekvalifikace, že je zapotřebí doložit doklady a počkat na lhůty ÚP (jejich schvalovací komise a termíny) a jejich vyjádření k úhradě či neúhradě kurzovného.
Mezitím jsem si obasolvování kurzu rozmyslel, jsem invalidní důchodce a množství rizik nezapadalo do mých představ a budoucím stálém zaměstnání.
Všechno je doložitelné, S autoškolou NOBE je zdlouhavá komunikace, jsou zde dvě osoby, z nichž jedna neví, co dělá druhá, vše lze doložit emailovou komunikací.
Dne 21.7.2026 jsem NOBE odeslal email, že lektora dělat nehodlám. Nicméně, dne 27.7.2026 přišel z NOBE tento email :

Dobrý den, pane Pillarzi,

děkujeme Vám za zprávu a za informaci.

Rozumíme Vašemu rozhodnutí, nicméně bezplatné odstoupení od objednávky kurzu je možné pouze ve 14denní lhůtě od jejího uzavření. Tato lhůta již bohužel uplynula.

Částka za kurz je tedy aktuálně již po splatnosti a je potřeba ji co nejdříve uhradit, aby nevznikalo další prodlení.

Prosíme Vás proto o provedení platby dle zaslaných pokynů. Pokud byste k platbě potřeboval cokoliv doplnit, dejte nám prosím vědět.

Autoškolu NOBE jsem upozornil, že částku 40.000Kč hradit nehodlám, protože jsem žádnou službu nezačal čerpat. Poté jsem telefonicky hovořil s tamní asistenkou, která mi arogantně do telefonu sdělila, že to budu muset zaplatit, protože jsem si to objednal a nenastoupil. Proto jsem NOBE ještě poslal email, proč jim hradit nebudu a že by se mohlo jednat o trestný čin pokusu o bezdůvodné obohacení ve stadiu pokusu. Uvedl jsem, že NOBE dávám lhůtu, která již uplynula a to bez reakce NOBE, proto se obracím na Vás. Na Policii ČR jsem se zatím neobrátil.

Prosím zdvořile o Váš názor na věc.

Děkuji a jsem s pozdravem,


Artur Pillarz

Vážený pane,
Pro kvalifikovanou odpověď by bylo třeba abychom přesně znali přesný obsah Vaší komunikace.
Každopádně na základě obchodních podmínek autoškoly pro učitele autoškol, obč. zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele, lze uvést, že:
Podle článku 2.1.1 Obchodních podmínek vzniká smlouva okamžikem, kdy bylo do vaší e-mailové schránky doručeno potvrzení objednávky. Pokud jste objednal na webu a objednací tlačítko bylo označeno pouze „Objednat“, „Odeslat“ nebo podobně nejednoznačně, může to mít vliv na platnost smlouvy.
Obchodní podmínky vůbec neupravují rekvalifikaci prostřednictvím Úřadu práce. Rozhodující proto bude individuální komunikace, která má podle článku 1.3.2 před obchodními podmínkami přednost. Její obsah však přesně neznáme.
Podle § 548 občanského zákoníku lze účinky smlouvy vázat na splnění podmínky. Jestliže autoškola postupovala s vědomím podmínky spojené se schválením úřadu práce, lze argumentovat, že bez schválení ÚP nevznikla povinnost kurzovné zaplatit. Bude záležet na přesných formulacích a jejich časové posloupnosti.
Článek 2.4.3 stanoví poměrně jednoznačně: „Účastí na první vyučovací hodině potvrzené podpisem Objednatele v prezenční listině se zahajuje daný kurz.“. Pokud jste nebyl na první hodině, nepodepsal prezenční listinu, nečerpal výuku ani výcvik, potom podle vlastních podmínek autoškoly kurz nebyl zahájen. To ale nemusí mít podstatný vliv na požadavek úhrady. Je to jen jeden z argumentů.
Podle § 1813 občanského zákoníku se ve spotřebitelské smlouvě nesmějí používat ujednání vytvářející významnou nerovnováhu v neprospěch spotřebitele. § 1814 mezi zneužívající ujednání řadí zejména ta, která podnikateli umožňují požadovat nepřiměřenou sankci. Podle § 1815 se k takovému ujednání nepřihlíží, dovolá-li se toho spotřebitel.
Článek 4.1.1 prakticky umožňuje NOBE požadovat 100 % ceny, i když kurz nebyl zahájen, neposkytla jedinou hodinu výuky, nevznikly jí náklady odpovídající celé ceně, navíc uvolněné místo mohla nabídnout jinému zájemci. Takový požadavek může ekonomicky představovat stoprocentní storno sankci, i když je označen jako „odměna“.
Článek 6.1.1 tvrdí, že po 14 dnech již spotřebitel nemůže smlouvu odstoupením ani jinak jednostranně ukončit, pokud to nepřipouštějí obchodní podmínky.
Článek 6.1.7 odkazuje na evropskou platformu ODR ec.europa.eu/consumers/odr/. Ta byla 20. července 2025 zrušena, jak potvrzuje Evropská komise. V červnu 2026 tedy Obchodní podmínky poskytovaly neaktuální informaci.
Tyto nedostatky samy o sobě automaticky neruší celou smlouvu, ale mohou být významné při posouzení, zda NOBE spotřebitele informovala řádně, srozumitelně a úplně.
Tvrzení, že nemusíte platit pouze proto, že jste kurz nezačal čerpat, by samo o sobě nebylo dostatečné. Obranu je potřeba postavit především na podmínce ÚP, vadném poučení, nezahájení kurzu a nepřiměřenosti stoprocentního požadavku. Trestní oznámení nepovažuji za vhodný první krok; spor je primárně občanskoprávní a spotřebitelský.

Upozorˇbujeme, že tento text je pouze názor a nemůže nahrazovat právní pomoc. Pokud na Vás bude autoškola platbu nadále požadovat, bude nutné se obrátit na advokáta, který dobře zná spotřebitelské právo. Váš případný spor bude posuzován i z hlediska „dobrých mravů“.