Dobrý den,

obracím se na Vás s žádostí o posouzení situace týkající se rekvalifikačního kurzu učitele autoškoly.

Se společností Autoškola NOBE – Česká republika s. r. o. byla uzavřena smlouva na kurz, který měl být realizován jako rekvalifikace prostřednictvím Úřadu práce. Na základě komunikace s poskytovatelem jsem uhradil částku 40 000 Kč, přičemž mi bylo sděleno, že zajistí správné vyplnění a dodání potřebných podkladů, zejména formuláře „C – Potvrzení o ceně rekvalifikačního kurzu“.

Současně uvádím, že úhrada kurzu byla ze strany poskytovatele podmíněna tím, že bez zaplacení nebude formulář „C“ vyplněn a poskytnut pro potřeby Úřadu práce. K úhradě jsem tak přistoupil právě z důvodu zajištění tohoto administrativního kroku, který byl nezbytný pro zahájení rekvalifikace. K jeho správnému provedení však ze strany poskytovatele nedošlo.

Formulář však byl vyplněn nesprávně (místo údajů bylo uvedeno „viz registrační listina“), což Úřad práce potvrdil, a z tohoto důvodu nebyl podán ani samotný zájem o rekvalifikaci. Zároveň nebyla ze strany poskytovatele doručena Úřadu práce ani registrační listina.

Poskytovatele jsem dne 7. 11. 2025 žádal o opravu formuláře dle požadavků Úřadu práce. K nápravě však nedošlo. Přesto poskytovatel následně tvrdí, že k opravě nedošlo z důvodu ukončení přihlášky, ke kterému došlo až dne 25. 11. 2025.

Kurz nebyl zahájen, neproběhla žádná výuka, nebyla podepsána prezenční listina a nebyla poskytnuta žádná část služby.

Přesto poskytovatel odmítá vrátit uhrazenou částku s odkazem na obchodní podmínky (odstoupení do 14 dnů), a zároveň uvádí, že je možné kurz absolvovat dodatečně.

Dále uvádím, že ze strany poskytovatele nedošlo ani k žádnému vypořádání situace, nebylo vystaveno konečné vyúčtování a po několik měsíců nedošlo k žádné reakci, přestože bylo přislíbeno vyjádření vedení společnosti.

Chtěl bych se zeptat, zda je takový postup poskytovatele v souladu s běžnou praxí v oblasti autoškol, zejména pokud nebyla poskytnuta žádná část služby a administrativní proces rekvalifikace nebyl vůbec dokončen.

Děkuji za Váš názor.

S pozdravem
Petr Kuča

Přílohy:

• komunikace kde slibuje NOBE správné vyplnění formuláře část C.pdf
• Zálohová_faktura_25ZFV062.pdf
• platba.pdf
• 01_email_podminky_a_formular_C_NOBE.pdf.pdf
• 02_email_zadost_o_správné_vyplneni_formulare_C.pdf.pdf
• 04_email_registracni_listina_NOBE.pdf.pdf
• 05_email_zruseni_prihlasky_Veronika_Kucova.pdf.pdf
• 06_email_doplneni_zruseni_prihlasky_40_000Kc.pdf.pdf
• 07_email_posledni_doplneni_bez_reakce_NOBE.pdf.pdf
• formular_cast_c_nespravne_vyplneny.jpeg
• registrační_listina_AŠ_NOBE.jpeg
• potvrzení Úřadu práce o registrační listině.pdf
• potvrzení Úřadu práce o formuláři část C.pdf
• poučení ÚP k rekvalifikaci (14 dní před kurzem).pdf

Vysvětlení absence odpovědi:

Zde byla odpověď na dotaz pana Petra Kuči odsouhlasená 7 členy týmu Autoškolský ombudsman. Odpověď byla smazána z toho důvodu, že jsme o to byli požádáni naším partnerem v tomto projektu (partnerem do 31. 5. 2026) z důvodu obdržení předžalobní výzvy advokáta zmocněného zmíněnou společností, který požadoval odstranění odpovědi. Žádosti našeho partnera jsme vyhověli.