Dobrý den,
ráda bych vás požádala o radu. Můj syn se přihlásil do výše zmíněné autoškoly, zaplatil částku školného na účet autoškoly. Od autoškoly nedostal žádný doklad, zřejmě dle jeho slov vyplnil přihlášku, ale kopii přihlášky mu nedali. Byl cca na dvou lekcích teorie a zjistil, že mu nevyhovuje styl autoškoly (důvodů je hodně, nechci se tady o nich rozepisovat), rozhodl se odejít. Pan majitel nám nejdříve neodpovídal, na zprávy ani telefonáty nereagoval a dnes mi sdělil, že podle občanského zákoníku nemáme žádný nárok na vrácení peněz (načež mi milostivě sdělil, že je ochoten nám půlku školného vrátit). Přitom nedal synovi žádnou smlouvu, ani podmínky autoškoly. Na jejich stránkách jsem taky nic takového nenašla. Chci se zeptat, zda jsou nějaké platné podmínky stejné pro všechny autoškoly nebo kde bych se mohla dočíst, na co máme vlastně nárok? Nebo jestli má pravdu a my nemáme šanci se nijak bránit. Děkuji, s pozdravem Kateřina Králová
Reakce
Vážená tazatelko,
Váš dotaz má více rovin:
- Nevydání dokladu o platbě: pokud bylo zaplaceno, máte o tom důkaz. Autoškola o platbě musí vydat potvrzení.
- Předčasné ukončení výuky a výcviku. To je řešeno v zákonu č. 247/2000 Sb. § 30 odst. 2
- Odkaz zde: https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2000-247#p30
- Problematika finančního vyrovnání je otázku občanského zákoníku. Nepíšete (nechcete) žádný konkrétní důvod změny autoškoly. Pokud by šlo o podstatné porušení smlouvy (stačí informace ke kurzu na webu), pak je jednoznačné právo na odstoupení od smlouvy. Jinak je to složitější. V příloze je výtah z ObčZ.
- Doporučujeme autoškole písemně pošlat, že žádáte o zaslání obchodních podmínek, poučení o odstoupení a vyúčtování, z čeho přesně autoškola dovozuje, že si může ponechat polovinu školného.
- Pokud se nedohodnete, můžete využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u ČOI; návrh na ADR je třeba podat nejpozději do 1 roku od prvního uplatnění nároku u podnikatele. O této možnosti správně musí podnikatel informovat na webu. Nic takového tam není.
- V krajním případě se obraťte na advokáta.