Dobrý den obracím se na vás s žádostí o pomoc a radu.Dcera (17 let) začala navštěvovat kurz autoškoly. Na informační schůzce byl přítomen zákonný zástupce dcery. Bylo vysvětleno, že dcera se může účastnit výuky po vyučování a výjimečně dopoledne. Teď je ze strany instruktorky na dceru vyvíjen nátlak, že to lze jen dopoledne. První hodina na cvičišti měla být ve 12 hodin v 9 hodin volala instruktorka a hodinu chtěla přesunout 10 hodinu bohužel to z naší strany nebylo možné vyhověli jsme tedy o hodinu dříve. V pondělí 19.1. měla být hodina ve 14 hodin , v neděli opět volala instruktorka, že se jí čas nehodí a požadovala ,aby dcera přišla v 9:30 to bohužel dcera nemohla a dočkala se velmi nepříjemného rozhovoru. Jízda byla první v provozu , neproběhla v příjemné atmosféře a hned jízda mimo obec kde instruktorka naléhala na dceru ať přidá až tedy jela 80 km v hodině a neměla vůbec dobrý pocit. Při jízdě v obci jí z důvodu začátečnických chyb jako je pomalé pouštění spojky, pomalá jízda a podobně , řečeno, že ji instruktorka vysadí z auta. Ze strany autoškoly jde opravdu o nevhodné chování. Dcera se boji instruktorky odmítá se účastnit dalších hodin výcviku. Vůbec mě nenapadlo, že je něco takového možné. Po telefonickém hovoru s instruktorkou jsme nedošly k žádné dohodě dceři není schopná umožnit jízdy po vyučování nebo o víkendu. Na stránkách autoškoly mají reklamu , že to problém není. Bohužel storno poplatek za předčasné ukončení kurzu mají 50% z ceny kurzu což je tedy opravdu hodně. Nevím si rady co máme dělat.
Reakce
Pokud neplní to, co slíbili, je to podstatné porušení smlouvy. Pak lze od smlouvy odstoupit a vrací se všechny peníze mínus ty, spotřebované jízdami.
Určitě bude třeba mít důkazy v podobě sms apod.
V příloze máte rozsudek v podobné věci.
V daném případě rozhodně nepříchází nějaký stornopoplatek v úvahu.