Dobrý den,
píši za svou dceru (18 let) a chtěla bych se zeptat, jaké jsou možnosti postupu v případě nespokojenosti s neprofesionálním chováním instruktora autoškoly. Při výkladu teorie a jízdách na cvičišti bylo vše v pořádku. Ale jakmile dcera vjela do provozu, chování instruktora se změnilo. Neustále na ni i za a sebemenší nedokonalost křičí, uráží ji a je vulgární. Nadává ji, že je úplně neschopná a že se nikdy nic nenaučí. Při některých jízdách zastaví a vede dlouhé urážlivé monology. Poslední jízda dokonce musela být přerušena, protože dcera po výstupu instruktora nebyla schopná pokračovat. Dcera je jinak chytrá, bezproblémová, do autoškoly se těšila a když jsme zkoušeli jezdit mimo komunikace, bylo to naprosto bez problémů. Nyní je vystresovaná a sebevědomí má na nule. Tento přístup určitě nepomáhá k tomu, aby se něco naučila a své dovednosti zlepšovala, je to spíše naopak. Snažila se to instruktorovi vysvětlit, ale dostalo se jí jen další spršky urážek.
Samozřejmě by bylo řešením zkusit požádat o změnu instruktora, ale podle recenzí na tuto autoškolu náhradní instruktoři jezdí mimo provoz, nutí dokupovat další jízdy a žáci pak při zkouškách neuspějí, takže z toho mám obavy.
Celá situace mě moc mrzí, autoškola byl dceřin dárek k 18 narozeninám, stálo to nemalé peníze a chování instruktora mě šokovalo. Něco podobného jsem zažila osobně i já sama, ale to bylo před téměř 30 lety a domnívala jsem se, že tyto praktiky a neprofesionální chování učitelů už vymizely. Vždyť se jedná o službu, která stojí nemalé peníze!
Chtěla bych se proto zeptat, jak v této situaci postupovat, abychom se nestali rukojmími autoškoly a nepřišli o peníze za samotný kurz a případně další peníze za dokupování jízd, na kterých se dcera záměrně nic nenaučí, a opakování zkoušek?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Dana Semotjuková

Dobrý den, pokud má Vaše dcera tuto zkušenost s autoškolou, kterou jste si vybrali, je nejlepší řešení autoškolu změnit. Hodiny teoretické výuky i praktického výcviku, které Vaše dcera absolvovala, jí budou uznány v jiné autoškole. Pokud se rozhodnete pro přestup, musíte si ve stávající autoškole vyzvednout žádost do autoškoly a posudek o zdravotní způsobilosti, které dcera odevzdávala při přihlášení do autoškoly. K tomu musí požádat o výstupní list, kde budou uvedeny všechny hodiny teoretické výuky a praktického výcviku, které už absolvovala.