Dobrý den,

chtěl bych se zeptat, jak postupovat v případě autoškoly, která úplně neplní to, co by měla? O co se jedná? Moje manželka začala kurz v autoškole, aby získala oprávnění na motocykl skupiny A. Kurz začal 1.5.2025 a do dnešního dne, kdy jsme na konci srpna, měla pouze 4 jízdy! Což vychází na jednu jízdu měsíčně! Po dotazu na vedení autoškoly, jak to bude dál probíhat, jí bylo sděleno, že není sama, že musí vydržet a položili jí telefon. Mají pouze jednoho instruktora, který není nijak aktivní v rámci plánování jízd. O vše ho musí uhánět, ale jeho reakce jsou prakticky nulové. Ano, na jejich obranu měli nyní jeden motocykl v opravě, ale jak instruktor, tak vedení autoškoly se k tomu vyjádřilo každý jinak, takže nám z toho vychází tak trochu lež.
Jak se může žák naučit ovládat motocykl, když jede jednou za měsíc? Navíc se vše odehrává pouze po městě, žádný výjezd mimo - jízda vyšší rychlostí, myšleno 90km + brždění a další věci, které by měl žák aspoň v základu v autoškole získat. Nic takového neexistuje. Proč si autoškola nabere tolik žáků, když na ně potom nemá čas? Trochu mi to přijde jako jen si vydělat...
Jak se můžeme bránit a dožadovat toho, za co jsme zaplatili? Jak chtít kvalitnější výuku? Samozřejmě si to manželka nechce nechat líbit, ale na druhou stranu se pak obává toho, že když si tam bude nějak více stěžovat, že jí to dají "sežrat".
Prosím, můžete nám poradit? Lze na tomto základě výuku ukončit a požadovat vrácení peněz? Těšili jsme se, že letos budeme moci oba jezdit na moto, mám tedy pouze veterány, ale tímto stylem by kurz dělala ještě tak rok.

Za Vaši laskavost děkujeme a srdečně Vás zdravíme.

Petra a Pavel Vobořilovi

Dobrý den!
Na Vaši stížnost Vám můžeme doporučit změnit autoškolu. Neznám přesně obchodní podmínky vaší autoškoly, ale pravidlem je, že si autoškola účtuje většinou spotřebované služby plus administrativní poplatek. Takže musíte počítat, že Vám vrátí je část kurzovného, které jste zaplatili. Důležité je, aby jste požádali o žádost, potvrzení od lékaře. Dále potřebujete, aby Vám autoškola vystavila potvrzení o absolvované výuce a výcviku. S těmito dokumenty půjdete do autoškoly, s kterou jste se domluvili, že Vás přijme a za jakých podmínek u nich absolvujete zbytek kurzu. Pozor není to povinnost vybrané autoškoly.