Dobrý den,
obracím se na Vás se žádostí o prošetření postupu autoškoly, u které můj syn absolvoval asi 6 lekcí výcviku.

Po ukončení spolupráce jsme autoškolu opakovaně (celkem třikrát) vyzvali k vydání nezbytné dokumentace pro převod do jiné autoškoly, konkrétně převodní žádosti a potvrzení o zdravotní způsobilosti. Autoškola však na naše výzvy nereaguje, dokumentaci neposlala a nadále s námi nekomunikuje.

Domnívám se, že takový postup je v rozporu s povinnostmi autoškoly.

Poprosím Vás o sdělení, jaké možnosti dalšího postupu v dané situaci máme.

Děkuji za Vaši pomoc.

Dobrý den, autoškolský ombudsman není oprávněn provádět žádná šetření v autoškolách.
To může provádět pouze příslušný úřad obce s rozšířenou působností, pod který tato autoškola spadá, krajský úřad a ministerstvo dopravy.
K získání požadované dokumentace můžete buď navštívit autoškolu v jejich úředních hodinách, zjistit si u zkušebního komisaře, kdy mají termín zkoušek a sejít se s někým z autoškoly na zkouškách, nebo je požádat doporučeným dopisem.