Dobrý den,

obracím se na Vás jako student (je mi 17 let), protože se cítím velmi nespravedlivě poškozený jednáním dané autoškoly a nevím, co mám dál dělat.
Prosím o radu a pomoc, protože situace mě hodně stresuje, prodlužuje se a nevím, na koho se s tímto problémem obrátit.

Přihlásil jsem se do autoškoly a začal chodit na teoretickou výuku. Po absolvování několika lekcí jsem zjistil, že mi autoškola nevyhovuje a rozhodl jsem se přestoupit do jiné. O přestup jsem požádal a autoškola mi vystavila přihlášku zpět, lékařský posudek a potvrzení o částečném absolvování kurzu. Problém ale nastal, když jsem požádal o vrácení alespoň části kurzovného. Majitel mi řekl, že žádné peníze nevrátí, protože dle jejich ceníku, který má pouze v kanceláři, po 14 dnech platí 100% storno poplatek – tedy že si nechávají všechny peníze. S tímto jsem ale nebyl seznámen, o žádném ceníku jsem nebyl informován a nic jsem v tomto směru nepodepsal.
Přihlášku jsem si stáhl z jejich webových stránek, které žádné obchodní ani storno podmínky či poplatky neobsahují. Když jsem přihlášku odevzdával, byl se mnou i svědek (kamarádka), který může potvrdit, že mě nikdo s podmínkami ani poplatky neseznámil. Proto prosím o prověření této situace a radu jak tento problém vyřešit.

Vážený tazateli,
takový postup není dle našeho názoru možný. Pokud byste akceptoval něco takového v písemné smlouvě nebo alespoň prokazatelně akceptoval nějaké obchodní podmínky kde to je uvedeno, pak byste tahal za kratší konec provazu.
Pokud přestoupíte jinam, autoškole vznikne tzv. "bezdůvodné obohacení".
Nevíme o jako autoškolu jde a tudíž Vaše tvrzení nelze ověřit. Pokud se nedomluvíte, bude asi třeba Vaše nároky uplatnit s pomocí advokáta.