Dobrý den,
nastoupil jsem do kurzu k získání řidičského oprávnění sk. A a hned dnes absolvoval první teoretickou lekci. Ačkoliv autoškola má provozovnu v západní části Brna, což mám blízko a bylo to pro mě při výběru autoškoly rozhodující, až po uhrazení celé částky kurzu jsem se dozvěděl, že na jízdy bude třeba dojíždět přes celé město, což pro mě znamená minimálně hodinu navíc na každou jízdu.
Navíc mi bylo při domlouvání dalších termínů sděleno, že první jízdy budu absolvovat nejdříve za dva měsíce a závěrečnou zkoušku bych mohl skládat zhruba za tři měsíce, což je podle mého názoru v nesouladu s termínem začátku celého kurzu a nebyl jsem s tím obeznámen před přihlášením do kurzu a úhradou kurzovného.
S ohledem na tyto okolnosti se cítím autoškolou podveden, protože jsem před zahájením kurzu nebyl seznámen se všemi informacemi a autoškola je nikde veřejně (např. na webových stránkách), ani v emailové komunikaci, která přihlášení předcházela, nesdělila.
Proto zvažuji odstoupení z kurzu a vyhledání jiné autoškoly, která by mi blízkostí a způsobem komunikace s žáky více vyhovovala. Autoškola uvádí storno poplatek ve výši 25 % kurzovného. Absolvoval jsem však pouze první teoretickou hodinu, kterou jsem hypoteticky mohl absolvovat ještě před uhrazením kurzovného. Mohu v tomto případě mít nárok na vrácení celé částky kurzovného?
Předem děkuji.
Reakce
Vážený tazateli,
především nevíme, co Vám autoškola slíbila, či co měla v reklamě. Nevíme, zda s ní máte sjednanou nějakou smlouvu.
Obvyklou praxí v autoškolách při nevyčerpání části služby a předčasném ukončení výuky a výcviku podle § 30 odst. 2 zákona č. 247/2000 Sb. je takový postup, že autoškola vrátí poměrnou část kurzovného a případně si naúčtuje nějaký poplatek. Říká se tomu různě – manipulační poplatek, stornopoplatek apod.
Uvedeným zákonem se řídí vztahy mezi žadatelem a provozovatelem autoškoly co se týče podmínek výuky a výcviku tímto zákonem upravených. Tyto podmínky (např. minimální počet hodin) je nezbytné dodržet.
Další podmínky v obecné rovině ve vztahu spotřebitel x podnikatel upravuje Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. To jsou např. informační povinnosti a další.
https://www.zakonyprolidi.cz/cs/1992-634#f1469593
Vztahy neřešené těmito veřejnoprávními normami si může žadatel s autoškolou upravit smluvně. To v obecné rovině upraveno Občanským zákoníkem.
Odstoupit od smlouvy lze z apodmínek v Obč. zákoníku:
https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2012-89#f4585319
V případě podstatného porušení smlouvy na to pamatuje Občanský zákoník v § 2002 takto: „(1) Poruší-li strana smlouvu podstatným způsobem, může druhá strana bez zbytečného odkladu od smlouvy odstoupit. Podstatné je takové porušení povinnosti, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala; v ostatních případech se má za to, že porušení podstatné není.“.
Pokdu autoškola podstatným způsobem porušila smlouvu, pak určitě nemá nárok na nějaký stornopoplatek.