Protože kurz autoškoly budu absolvovat u svého zamĕstnavatele [nastupují k vojsku] požádala jsem o ukončení kurzu. Autoškola mi místo vrácení peněz nabízí poukaz. V obchodních podmínkách má, že peníze nevrací. Může autoškola takto postupovat ?
Děkuji za odpověď

Vážená tazatelko,
nejprve budu citovat z mailu, který nám tato autoškola poslala:

"Pokud se jedná o případy, kdy klient například trpí nepřekonatelnými zdravotními problémy nebo závažnou rodinnou situací, vždy přihlížíme k situaci a klientovi prodlužujeme smlouvu nad rámec platnosti smluvního vztahu, nebo vyplácíme poměrnou část výcviku a smluvní vztah ukončujeme."

Je sice pravda, že ve smlouvě nemají výslovně smluvně upraveno odstoupení od smlouvy, ale Váš postup je patrně založen na § 30 odst. 2 zákona č. 247/2000 Sb.:
https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2000-247#p30
tedy původní autoškola Vám vystaví potvrzení a nová autoškola Vám hodiny započítá. Z Vašeho dotazu není patrné, v jakém stadiu výcviku se nacházíte.

Každopádně, pokud jste zaplatila za nějakou službu a neodebrala ji v plném rozsahu, autoškola má nevyčerpaný zbytek kurzovného. To lze považovat za tzv. "bezdůvodné obohacení".

Doporučujeme s nimi jednat osobně v porvozovně s osobou, která má na starosti reklamace. Maily nikam nevedou. V případě neúspěchu můžete s pomocí nějakého advokáta podat žalobu na vydání bezdůvodného obohacení.

Vámi uváděný postup autoškoly je v našem oboru ojedinělý.