Dobrý den,
obracím se na Vás s problémem, který řeším poslední 3 měsíce.
Přihlásila jsem se do výše zmiňované autoškoly v srpnu 2024, skončila jsem povinnou teorii 10. září a od té doby nastal problém, a to je komunikace a domluva na jízdách.
Autoškola nemá žádnou aplikaci, tudíž je potřeba se s autoškolou spojit telefonicky.
Pokoušela jsem se jim dovolat měsíc, než jsem se konečně domluvila na první jízdě na 25.10.
Bohužel ta mi byla zrušena z důvodu nemoci, což je pochopitelné, ale v omluvné SMSce píší, že se ozvou ohledně náhradního termínu, takže pokusy o kontaktování pokračovaly.
Po asi 3 týdnech jsme se zvládli domluvit na jízdě, která se konala o celý měsíc později a to 26.11.
Tato jízda se ve finále doopravdy stala, což mi přišlo jako zázrak a dokonce jsme se rovnou domluvili na dalším termínu -5.12. Bohužel mi opětovně hodinu před jízdou přišla smska, že jsou zkoušky a že to nestíhá, že se mi ozve.
Opět se nikdo neozval a do teď jsem bez dalších jízd.
Pokoušela jsem se je kontaktovat s “výhružnou” zprávou, že pokud se situace nezlepší, budu nucena řešit tyto okolnosti i jinde. Bohužel jsem za celý týden nedostala odpověď a to jsem je kontaktovala smskou a e-mailem.
Na svých stránkách píší, že autoškolu u nich můžu zvládnout za 3-5 měsíců, bohužel jsem počítala že ke konci roku budu mít poslední jízdy a budu moct začít jezdit. Spoléhala jsem na to nejen já, ale i má rodina, která spoléhala na můj řidičský průkaz jako pomoc s péčí o prarodiče a tak v práci, kde můj řidičský průkaz znamenal povýšení na provozní.
Bohužel nyní nevypadá, že autoškolu vůbec někdy dokončím a tak jsem přišla p svých těžce vydělaných 18 000.
Do příloh přikládám screenshoty našich konverzací.
Děkuji za čas věnovaný tomuto případu, jsem bohužel už absolutně bezradná.
Odkaz na autoškolu : https://www.autoskolausti.cz/?ved=2ahUKEwjbyqeP9raKAxXs2AIHHf1vAm8QgU96BAgZEBA
Hezký zbytek dne,
Klikarová Kateřina
Přílohy:
Reakce
Dobrý den, autoškolský ombudsman nemůže donutit nějakou autoškolu k činnosti, může pouze poskytnout radu. Vzhledem k tomu, že máte málo odučených hodin praktického výcviku, tak by bylo nejlepší řešení ukončit Vaše "trápení" s touto autoškolou a přejít jinam. Navštivte vedení, nebo majitele autoškoly v úředních hodinách a nechte si vystavit tzv. převodku. Tam budou uvedeny
odučené hodiny teoretické výuky a praktického výcviku. Součástí toho musí být finanční vyrovnání. Pokud máte zaplacenou celou cenu za výuku a výcvik, tak Vám musí být poměrná část vrácena. V jiné, Vámi zvolené autoškole, Vám započítají odučené hodiny uvedené v té převodce.